服务宗旨：客户至上，信誉第一，创新改进永无止境！

售前服务
服务计划：每一项服务都经过精心策划，负责每一项服务的员工必定需要合符“服务”的精神。
专业咨询：伯业为方便客户随时得到咨询上的全面服务，各部门都配有经验丰富的代表针对阁下公司形象、空间运用、家具预算及一切关于产品上任何问题，给予专业性建议，满足客户全面要求。
整体工程管理：伯业的工程管理专员，经验丰富，控制整个工程施工，无论十至一百个工作间，都能快速完成。
电脑绘图设计：跳出以往平面图（2-D），以立体图（3-D）表现出阁下未来空间设置效果有色系搭配。
免费服务包括：提供未来办公室平面图：客户对未来空间运用了如指掌；
图像储存库： 伯业备有图像储存库，方便客户日后扩展；
工程报价介意书：使客户对产品分类、家具预算、用料都清晰透彻。
模拟示范：伯业使客户能体会到将来的办公室效果，特设免费模拟示范工作间或座椅使用示范。

售中专业服务细则
生产流程：原材料准备→按双方确认的材质、颜色生产→在 ISO9000指导下正确运行→生产成品→按国家检验标准及规定进行产品出厂检验及包装→发货
产品运输：准时送货是中期服务的先决条件。计划充足的常规产品存货量，周详的计划安排，快捷的送货运输工具，使伯业送货信誉高于同行。从工厂发往远途的用户，我们交由长期合作有保险公司担保的运输公司安排运输，保证货物准时、安全到达。
交货方式：为了保证此工程产品的正确交付及有序性，产品在运抵现场后，开出一式两份送货单，贵方主要点清抵达现场的件数，然后，双方在送货单上签字确认，作为最后结算，验收的原始依据。
产品安装：伯业配备有经验丰富的大型工程管理人员。对大型工程主管人员将到现场作全面的计划与安排，确保工程按时、按质、按量顺利完成。系统、科学、健全的管理是保证优质产品的先决条件，令您的投资物有所值。

售后服务
维修服务：伯业设有客户服务部及维修部，客户能得到完善的售后服务，绝无后顾之忧。
家具重组：伯业特设家具重组服务，照顾客户不断扩张或迁拆时家具重新组合再用。
产品五年保修,前两年为免费维修后三年为成本维修；具体措施：
措施一：凡三千元以上商品两城区免费送货；
措施二：自购买之日起产品保修期为五年，前两年免费维修，后三年为成本维修，只收取成本费；
措施三：任何今后服务问题，接到电话后四十八小时解决。
解释权：本服务承诺解释权归伯业北京办公家具